Ноутбуки являются незаменимыми устройствами для работы и развлечений в современном мире. Однако, как и любая техника, они могут иногда выходить из строя или испытывать некоторые трудности в работе. В данной статье мы рассмотрим пять распространенных проблем, с которыми часто сталкиваются владельцы ноутбуков, и предложим простые решения для их устранения.
1. Проблемы с батареей
Одной из наиболее распространенных проблем является быстрое разрядка батареи ноутбука или ее полное отсутствие. В данном случае, рекомендуется в первую очередь проверить подключение зарядного устройства к ноутбуку и к розетке. Также стоит осмотреть саму батарею на наличие повреждений или неисправностей. Если проблема не устраняется, возможно потребуется замена батареи.
2. Проблемы с экраном
Другой частой проблемой являются неисправности с экраном ноутбука, такие как полосы на экране, мерцание или отсутствие изображения вообще. Если экран ноутбука работает неправильно, в первую очередь следует проверить подключения кабелей экрана, а также убедиться, что драйверы графической карты установлены и обновлены. В случае, если проблема не устраняется, возможно потребуется замена экрана.
3. Проблемы с клавиатурой
Некорректная работа клавиатуры также является распространенной проблемой для многих владельцев ноутбуков. Если клавиши на ноутбуке не работают или пропускают символы, стоит сначала очистить клавиатуру от возможных загрязнений и пыли. Также рекомендуется проверить настройки языка ввода и клавиатуры в операционной системе. Если проблема не исчезает, возможно потребуется замена клавиатуры.
4. Проблемы с подключением к интернету
Многие пользователи ноутбуков сталкиваются с проблемами подключения к интернету. В случае, если ноутбук не подключается к Wi-Fi сети, рекомендуется проверить настройки Wi-Fi и убедиться, что Wi-Fi-адаптер включен. Также стоит проверить наличие обновлений для драйвера Wi-Fi-адаптера. Если проблема не устраняется, возможно потребуется замена Wi-Fi-адаптера.
5. Проблемы с операционной системой
Ноутбуки могут иногда столкнуться с проблемами в работе операционной системы, такими как вылеты программ, медленная работа или некорректное отображение интерфейса. В данном случае, рекомендуется выполнить обновление операционной системы и проверить наличие вирусов с помощью антивирусного программного обеспечения. Если проблема не устраняется, возможно потребуется переустановка операционной системы.
Важно помнить, что в случае серьезных неисправностей или непонятных проблем с ноутбуком, всегда лучше обратиться к специалистам сервисного центра, чтобы устранить поломку и предотвратить возможные последствия. Удачи!
Проблемы и их решение для ноутбуков
Ноутбуки являются незаменимыми устройствами в нашей повседневной жизни, но иногда они могут столкнуться с некоторыми проблемами. В этом гайде мы рассмотрим пять распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, а также предоставим решения для их устранения.
-
Ноутбук не включается
Если ваш ноутбук не включается, первым делом проверьте, включен ли он. Убедитесь, что батарея заряжена или подключен к источнику питания. Попробуйте также удерживать кнопку питания ноутбука в течение нескольких секунд, чтобы выполнить холодный перезапуск.
-
Ноутбук перегревается и выключается самостоятельно
Перегрев может быть причиной автоматического выключения ноутбука. Для решения этой проблемы в первую очередь очистите вентиляционные отверстия от пыли и грязи. Вы также можете использовать специальное охлаждающее основание или подставку для ноутбука, которые помогут улучшить циркуляцию воздуха.
-
Ноутбук работает медленно
Если ноутбук работает медленно, возможно, у вас низкий объем оперативной памяти или ограниченное свободное место на жестком диске. Попробуйте закрыть ненужные программы и вкладки, а также удалить ненужные файлы и программы. Если проблема не исчезает, рассмотрите возможность увеличения объема оперативной памяти или замены жесткого диска на SSD.
-
Ноутбук имеет проблемы с зарядкой
Если ваш ноутбук имеет проблемы с зарядкой, проверьте, правильно ли подключен адаптер питания и зарядное устройство к ноутбуку. Попробуйте использовать другой кабель или зарядное устройство, чтобы исключить возможность их неисправности. Если проблема остается, возможно, необходимо заменить батарею или обратиться в сервисный центр.
-
Ноутбук имеет проблемы с Wi-Fi соединением
Если ваш ноутбук имеет проблемы с Wi-Fi соединением, убедитесь, что вы находитесь в зоне Wi-Fi покрытия и пароль к сети введен правильно. Попробуйте перезагрузить роутер и ноутбук. Если проблема остается, попробуйте обновить драйверы Wi-Fi адаптера или свяжитесь с провайдером интернета.
Надеемся, что эти рекомендации помогут вам решить распространенные проблемы с ноутбуком. Если проблема все еще остается, рекомендуем обратиться в сервисный центр для получения профессиональной помощи.
Проблема с загрузкой
Одной из наиболее распространенных проблем с ноутбуками является неправильная или полная отсутствие загрузки системы при включении устройства. Возможные причины этой проблемы могут быть разнообразны, но в большинстве случаев ее можно решить без необходимости обращения к сервисному центру.
Ниже приведены несколько шагов, которые помогут вам устранить проблему с загрузкой на вашем ноутбуке:
- Проверьте питание: Убедитесь, что ноутбук подключен к работающему источнику питания, каким может быть аккумулятор или адаптер переменного тока. Избыток или отсутствие электропитания может привести к неправильной загрузке.
- Перезагрузите ноутбук: Попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд, пока устройство не выключится. Затем повторно включите ноутбук для проверки, появится ли экран загрузки.
- Отключите неисправные внешние устройства: Перед запуском ноутбука отключите все подключенные внешние устройства, такие как мыши, клавиатуры, флешки и другие. Иногда неисправные внешние устройства могут вызывать проблемы с загрузкой системы.
- Проверьте наличие повреждений на жестком диске: Поврежденный жесткий диск может привести к проблемам с загрузкой системы. Попробуйте запустить ноутбук в режиме восстановления или в безопасном режиме. Если система загружается в одном из этих режимов, вероятно, проблема связана с жестким диском.
- Перезапустите BIOS: В некоторых случаях обновление или перезапуск BIOS может решить проблему с загрузкой. Проверьте сайт производителя вашего ноутбука для получения инструкций по обновлению BIOS.
Если после выполнения всех вышеуказанных шагов проблема с загрузкой не устраняется, рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра для дальнейшей диагностики и ремонта вашего устройства.
Проблемы с жестким диском
В процессе использования ноутбука, могут возникнуть различные проблемы с жестким диском, которые могут привести к потере данных или даже поломке ноутбука. Ниже приведены пять часто встречающихся проблем с жестким диском и их возможные решения.
1. Медленная работа ноутбука
Если ваш ноутбук стал работать медленно, возможно, причина в проблеме с жестким диском. В таком случае, первым шагом следует проверить наличие вредоносного программного обеспечения или ненужных файлов на диске. Для этого можно воспользоваться антивирусными программами и утилитами для очистки диска. Если проблема не устраняется, может помочь дефрагментация диска, которая помогает упорядочить фрагментированные файлы и улучшить производительность ноутбука.
2. Неожиданное отключение или перезагрузка
Если ноутбук неожиданно отключается или перезагружается, причиной может быть проблема с жестким диском. В первую очередь следует проверить кабель, соединяющий жесткий диск с материнской платой. Если кабель исправен, возможно, причина в перегреве. В таком случае рекомендуется проверить систему охлаждения и при необходимости очистить ее от пыли. Также может помочь обновление драйверов жесткого диска.
3. Исчезновение файлов или ошибки при чтении данных
Если вы замечаете исчезновение файлов или ошибки при чтении данных, причиной может быть повреждение файловой системы. Для устранения этой проблемы можно воспользоваться встроенной в Windows утилитой CHKDSK (Comand Check Disk), которая помогает проверить и восстановить целостность файловой системы. Также можно воспользоваться специальными программами для восстановления данных.
4. Шумы и щелчки
Если вы слышите шумы, щелчки или другие странные звуки из-под крышки ноутбука, это может быть признаком проблемы с жестким диском. Шумы могут указывать на неисправность или физическое повреждение диска. Если вы замечаете подобные звуки, рекомендуется немедленно создать резервную копию данных и обратиться к специалисту для замены жесткого диска.
5. Восстановление удаленных данных
Если вы случайно удалили важные данные с жесткого диска, не отчаивайтесь, существуют специальные программы для восстановления удаленных файлов. Однако важно помнить, что чем быстрее вы начнете процесс восстановления, тем больше шансов на успешное восстановление данных без повреждений.
В заключение, проблемы с жестким диском могут возникнуть в процессе использования ноутбука, однако большинство их них имеют решение. Важно своевременно обращаться к специалистам и соблюдать правила безопасности, чтобы избежать потери данных и дополнительных проблем с ноутбуком.
Проблемы с операционной системой
Операционная система является одной из самых важных компонентов ноутбука. Проблемы с ОС могут привести к снижению производительности, перебоям в работе и даже к полной неработоспособности устройства. В данном разделе мы рассмотрим пять распространенных проблем с операционной системой и их возможные решения.
1. Зависание ОС
Одной из самых частых проблем является зависание операционной системы. Если ноутбук периодически «зависает» и не реагирует на команды пользователя, можно попробовать следующие решения:
- Перезагрузка ноутбука, нажав и удерживая кнопку включения/выключения.
- Закрытие ненужных программ и процессов через Диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc).
- Обновление операционной системы и установка последних обновлений.
- Проверка ноутбука на наличие вирусов с помощью антивирусной программы.
2. Медленная работа ОС
Если ваш ноутбук работает медленно, это может быть связано с проблемами в операционной системе. Чтобы ускорить работу ОС, можно применить следующие решения:
- Удаление ненужных программ и файлов для освобождения дискового пространства.
- Очистка системы с помощью специальных программ, таких как CCleaner.
- Отключение автозапуска ненужных программ при старте операционной системы.
- Добавление дополнительной оперативной памяти для увеличения производительности.
3. Проблемы с установкой программ
Иногда пользователи могут столкнуться с проблемами при установке программ на ноутбук. Если у вас возникли сложности с установкой программ, можно использовать следующие решения:
- Проверьте наличие необходимых системных требований для установки программы.
- Отключите антивирусные программы на время установки программы.
- Попробуйте запустить программу от имени администратора.
- Перезагрузите ноутбук и попробуйте установить программу снова.
4. Ошибки и сбои ОС
Иногда при работе с ноутбуком могут возникать различные ошибки и сбои операционной системы. Если вы столкнулись с подобными проблемами, можно попробовать следующие решения:
- Перезагрузите ноутбук и проверьте, решается ли проблема самостоятельно.
- Проверьте наличие обновлений для операционной системы и установите их.
- Выполните проверку диска на наличие ошибок с помощью программы CHKDSK.
- Создайте точку восстановления и попробуйте восстановить систему до предыдущего рабочего состояния.
5. Проблемы с драйверами
Некорректно установленные или устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с операционной системой. Чтобы решить проблемы с драйверами, можно использовать следующие решения:
- Обновление драйверов с помощью официального сайта производителя ноутбука.
- Использование специальных программ для автоматического обновления драйверов, таких как Driver Booster.
- Удаление старых драйверов и установка новых вручную.
- Возврат к предыдущей версии драйвера, если после обновления возникли проблемы.
В случае, если проблемы с операционной системой не удается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться к специалистам или обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта ноутбука.
Проблемы со звуком
Неправильные настройки звука или отсутствие звука вообще могут быть источником большого раздражения для пользователей ноутбуков. В этом разделе мы рассмотрим несколько часто встречающихся проблем со звуком и предложим их возможные решения.
1. Отсутствие звука
Если вы не слышите звуковые эффекты или аудио на вашем ноутбуке, вам следует проверить следующие пункты:
- Убедитесь, что громкость настройки звука находится на максимуме. Вы можете регулировать громкость с помощью клавиш на клавиатуре или через значок громкости в системном трее.
- Проверьте подключение наушников или колонок к наушниковому разъему или разъему для аудио изображений. Установка неправильного связующего оборудования может привести к проблемам со звуком.
- Убедитесь, что звук не выключен в системных настройках. Перейдите в Панель управления и выберите «Звук». Проверьте, выбран ли правильный аудиоустройство для воспроизведения звука.
2. Шум или помехи в звуке
Если вы слышите шум или помехи в звуке на вашем ноутбуке, вы можете попробовать следующие решения:
- Проверьте уровень шума в окружающей среде. Возможно, источником шума является внешний источник, например, кондиционер или вентилятор.
- Проверьте подключение кабелей и разъемов. Иногда плохо подключенные кабели могут вызывать помехи в звуке. Убедитесь, что все кабели правильно подключены и надежно прикреплены.
- Если проблема остается, может понадобиться обновление драйверов звука. Откройте Диспетчер устройств, найдите аудиоустройство и выберите «Обновить драйвер».
3. Затухание звука или низкая громкость
Если звук на вашем ноутбуке затухает или звучит тихо, можно попробовать выполнить следующие действия:
- Проверьте настройки громкости. Убедитесь, что громкость находится на максимуме и не установлена функция «тихий режим» или «нормализация громкости».
- Проверьте наличие установленного звукового драйвера. Правильный драйвер может повысить громкость и качество звука. Установите последнюю версию драйвера с официального веб-сайта производителя ноутбука.
- Попробуйте использовать наушники или внешние колонки, чтобы проверить, связана ли проблема с аудиоустройством ноутбука или со встроенными динамиками.
4. Звук искажается или дробится
Если звук на вашем ноутбуке искажается или дробится, вот несколько рекомендуемых решений:
- Проверьте качество аудиофайлов или медиа-контента. Некачественные или поврежденные файлы могут быть причиной искажений звука. Попробуйте воспроизвести другие аудиозаписи или видео для проверки.
- Убедитесь, что драйверы звуковой карты установлены правильно. Обновите драйверы или переустановите их, чтобы исправить возможные проблемы совместимости или ошибки в драйверах.
- Иногда проблемы с искаженным звуком могут быть вызваны конфликтующими приложениями или программным обеспечением. Попробуйте закрыть другие программы и проверить, остается ли проблема со звуком.
5. Отсутствие стереоэффекта или неисправное распределение звука
Если звук на вашем ноутбуке не имеет стереоэффекта или звук некорректно распределяется между динамиками, вам могут понадобиться следующие решения:
- Проверьте настройки звука в операционной системе. Убедитесь, что выбран правильный режим распределения звука (например, «стерео» или «2.1 система»).
- Попробуйте воспроизвести аудиозапись с различной кодировкой звука (например, MP3, WAV, FLAC) и различной битрейтом. Некоторые форматы и настройки кодировки могут повлиять на восприятие стереоэффекта и распределение звука.
- Если у вас есть возможность, подключите внешние динамики или наушники к ноутбуку. Это может помочь определить, является ли проблема со звуком встроенных динамиков или аудиоустройства.
Надеемся, что эти решения помогут вам решить проблемы со звуком на вашем ноутбуке. Если проблема остается, рекомендуем обратиться к профессионалам или сервисному центру для дальнейшей помощи.
Отсутствие звука
Отсутствие звука на ноутбуке может быть вызвано несколькими причинами. Перед тем как заняться устранением проблемы, убедитесь в следующем:
- Громкость: Убедитесь, что громкость на ноутбуке не находится на минимальной отметке и не выключена полностью.
- Наушники: Если подключены наушники, отсоедините их и проверьте, есть ли звук без них. Иногда ноутбук может переключиться на режим работы только с наушниками.
- Звуковые драйверы: Проверьте, установлены ли на ноутбуке актуальные звуковые драйверы. Если нет, скачайте и установите их с официального сайта производителя или с помощью специальных программ для обновления драйверов.
Если после выполнения вышеуказанных шагов проблема с отсутствием звука остается, можно попробовать следующие способы решения:
- Перезагрузка аудио-сервиса: Откройте меню «Пуск» и введите «services.msc». Найдите в списке аудио-сервис и нажмите правой кнопкой мыши на него, затем выберите пункт «Перезагрузить». Проверьте, появился ли звук после перезагрузки сервиса.
- Проверка микшера громкости: Нажмите правой кнопкой мыши на значок громкости в панели задач и выберите «Открыть микшер громкости». Убедитесь, что все регуляторы громкости находятся в положении «Вкл» и громкость не находится на минимальной отметке.
- Установка кодеков: Проверьте, установлены ли на ноутбуке необходимые аудио-кодеки. Если нет, скачайте и установите их с официальных сайтов.
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или в сервисный центр для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Скрипящий звук
Одной из распространенных проблем, с которой могут столкнуться владельцы ноутбуков, является скрипящий звук. При работе с ноутбуком вы можете услышать неприятный звук, напоминающий скрежет или скрип. В этом случае рекомендуется принять следующие меры:
- Очистите клавиатуру и тачпад: Начните с удаления пыли и грязи с клавиатуры и тачпада. Эти компоненты могут быть основной причиной скрипящего звука. Используйте салфетку или мягкую щетку для удаления загрязнений.
- Проверьте вентилятор: Скрипящий звук может быть связан с неисправностью вентилятора. Включите ноутбук и послушайте звук, исходящий из его вентиляционной системы. Если звук громкий и необычный, возможно, требуется очистка или замена вентилятора. В таком случае рекомендуется обратиться к сервисному центру.
- Проверьте жесткий диск: Скрипящий звук также может происходить от неисправного жесткого диска. Откройте «Диспетчер устройств» и проверьте, есть ли какие-либо ошибки в разделе «Диски». Если есть, попробуйте исправить ошибки или заменить жесткий диск.
- Обновите драйверы: Иногда проблема со скрипящим звуком может быть связана с устаревшими драйверами. Проверьте официальный сайт производителя ноутбука для наличия новых драйверов и установите их. Обновление драйверов может решить проблему.
- Обратитесь к специалисту: Если ничто из вышеуказанного не помогло устранить скрипящий звук, лучше всего обратиться к специалисту. Он проведет диагностику и предложит решение проблемы.
Необходимо помнить, что проблемы со скрипящим звуком могут быть вызваны различными факторами и требовать индивидуального подхода к решению. Учитывайте особенности вашего ноутбука и следуйте инструкциям от производителя для устранения данной неисправности.
Проблемы с батареей
Батарея является одной из наиболее часто встречающихся проблем у ноутбуков. В этом разделе представлены распространенные проблемы с батареей и их решения.
1. Батарея не заряжается:
Если ваша батарея не заряжается, первым делом проверьте, подключен ли ноутбук к источнику питания. Попробуйте использовать другой адаптер питания или выход USB для зарядки, чтобы исключить возможность повреждения адаптера или разъема.
Если после проверки вы все еще не можете зарядить батарею, возможно, проблема связана с самой батареей. Попробуйте выполнить сброс батареи, отключив ноутбук от питания, удалите батарею и подождите несколько минут, затем установите ее снова и подключите к источнику питания. Если проблема не решена, возможно, вам понадобится заменить батарею.
2. Батарея быстро разряжается:
Если ваша батарея быстро разряжается, первым делом проверьте, есть ли запущенные приложения или процессы, которые потребляют большое количество энергии. Завершите эти приложения или процессы, чтобы увеличить время работы от батареи.
Также обратите внимание на яркость экрана и включенные беспроводные сети (Wi-Fi, Bluetooth), так как они также могут сильно влиять на время работы от батареи. Уменьшите яркость экрана и отключите ненужные беспроводные сети, чтобы сэкономить заряд батареи.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, ваша батарея изношена и требует замены.
3. Батарея не распознается:
Если ваша батарея не распознается ноутбуком, попробуйте отключить ноутбук от питания и снять батарею. Очистите контакты батареи и разъем на ноутбуке с помощью сухой ткани или ватного шарика, затем установите батарею снова и подключите к источнику питания. Если проблема не решена, проверьте наличие обновлений BIOS и установите их, если необходимо.
Если после всех этих действий батарея по-прежнему не распознается, возможно, она повреждена и требует замены.
4. Батарея перегревается:
Перегрев батареи может быть опасным и привести к непредвиденным последствиям. Если ваша батарея перегревается, сначала проверьте, нет ли пыли или грязи на ее поверхности. Если есть, аккуратно очистите ее сухой тканью или ватным шариком.
Проверьте также настройки энергосбережения на вашем ноутбуке — они могут способствовать перегреву батареи. Понизьте процент загрузки процессора, уменьшите яркость экрана и отключите ненужные процессы, чтобы снизить температуру батареи.
Если после выполнения этих действий батарея продолжает перегреваться, возможно, она повреждена и требует замены.
5. Низкое время работы от батареи:
Если время работы от батареи у ноутбука снизилось, это может быть связано с ее износом или неправильным использованием. Замена батареи может быть единственным решением для увеличения времени работы ноутбука.
Чтобы продлить время работы от батареи, убедитесь, что у вас установлены последние обновления и драйверы, которые могут улучшить энергоэффективность ноутбука. Также регулярно очищайте батарею от пыли и грязи и следуйте рекомендациям по использованию батареи от производителя.
Обратите внимание, что время работы от батареи зависит от интенсивности использования ноутбука, поэтому, возможно, вам придется ограничиться использованием только необходимых приложений и функций для продления времени работы от батареи.
Разряжается быстро
Если ваш ноутбук быстро разряжается, это может быть связано с несколькими причинами.
- Программы в фоновом режиме: Возможно, на вашем ноутбуке установлены программы, которые работают в фоновом режиме и потребляют энергию. Проверьте список запущенных программ и закройте ненужные.
- Яркость экрана: Уменьшите яркость экрана настройках ноутбука. Яркий экран потребляет дополнительную энергию и может привести к быстрой разрядке батареи.
- Задачи вычислительная нагрузка: Если ваш ноутбук выполняет тяжелые вычисления или запущены ресурсоемкие задачи, это может быть причиной быстрой разрядки батареи. Проверьте активные процессы и закройте ненужные задачи.
- Батарею нужно заменить: Батарея ноутбука имеет ограниченный срок службы. Если ваш ноутбук уже довольно старый, возможно, батарея уже изношена и ее время работы сократилось. В этом случае, вам потребуется заменить батарею.
- Неправильные настройки энергосбережения: Проверьте настройки энергосбережения на вашем ноутбуке. Возможно, вы выбрали неправильный режим или настроили слишком короткий период бездействия перед автоматическим переводом ноутбука в спящий режим.
Если после проведения всех вышеуказанных действий ноутбук все равно быстро разряжается, рекомендуется обратиться к специалисту для диагностики и возможной замены батареи.
Вопрос-ответ:
Почему мой ноутбук так медленно работает?
Существует несколько возможных причин, по которым ноутбук может работать медленно. Во-первых, недостаточное количество оперативной памяти может замедлять производительность компьютера. Решение проблемы — добавить больше оперативной памяти. Во-вторых, ноутбук может быть заражен вирусами или другим вредоносным ПО. В этом случае, рекомендуется установить антивирусное программное обеспечение и провести сканирование системы. Также, медленная работа ноутбука может быть вызвана запущенными фоновыми процессами или программами. Решение — закрыть ненужные приложения и процессы. Наконец, жесткий диск может быть заполнен большим количеством файлов или фрагментирован. Чтобы улучшить работу ноутбука, рекомендуется удалить ненужные файлы и провести дефрагментацию диска.
Что делать, если батарея на ноутбуке не заряжается?
Если батарея на ноутбуке не заряжается, есть несколько мер, которые можно предпринять. Во-первых, убедитесь, что зарядное устройство надежно подключено к ноутбуку и электрической розетке. Если зарядное устройство не работает, возможно, оно повреждено и требует замены. Если зарядное устройство работает, но батарея все равно не заряжается, можно попробовать сбросить настройки питания ноутбука. Для этого нужно отключить ноутбук, отключить зарядное устройство, удалить батарею, зажать кнопку питания на несколько секунд, затем установить батарею обратно и включить ноутбук. В некоторых случаях, возможно, потребуется замена батареи.
Почему у меня нет звука на ноутбуке?
Отсутствие звука на ноутбуке может быть вызвано несколькими причинами. Во-первых, проверьте, подключены ли наушники или внешние аудиоустройства к ноутбуку. Если да, отключите их и проверьте, есть ли звук из встроенных динамиков. Если звук по-прежнему отсутствует, убедитесь, что звук не выключен или установлен на самый низкий уровень в настройках звука. Если все эти меры не помогли, возможно, проблема с драйверами звука. Попробуйте обновить или переустановить драйвера звука на ноутбуке.